Como consultar o consumo de internet no celular

2ª via de contas4 passos

Consumo de internet se mede no app da operadora. Prints: telas oficiais do Minha Claro (medidor em GB e fatura com a linha Internet).

Abra o app da sua operadora

Minha Claro, Vivo, Meu TIM ou o app da linha. O consumo em GB não aparece na Anatel. Confira o desenvolvedor na loja. O print abaixo é do Minha Claro — se a sua linha é Vivo/TIM, os nomes dos botões mudam, a lógica (franquia, bônus, extra) é a mesma.

Anatel — consumidor →

Na Claro, escolha Da sua casa ou Do seu celular

A tela de consumo tem as abas Da sua casa e Do seu celular. Do seu celular é a franquia do chip. O cartão oficial: Você consumiu da internet principal: 99,1 GB de 400 GB, barra de progresso, e Além do seu pacote principal você ainda tem: Bônus e Extraplay, cada um com o quanto já usou. Mais internet em 8 dias / dia 12 de agosto é o exemplo da loja para a data de renovação — a sua data é a do seu ciclo.

Se a conta veio alta

A fatura Pagar com Boleto detalha Seu gastos: Televisão, Internet e Itens eventuais em reais. Extra de franquia, ponto extra de TV e pay-per-view caem aqui. Baixar 2ª via ou Copiar código de barras é o pagamento; o medidor em GB só explica o porquê.

Wi-Fi, roaming e golpe

Com Wi-Fi ligue o da casa para não comer a franquia do chip. Roaming internacional tem tarifa própria — o medidor doméstico não cobre. App de “aumentar sinal 5G” na loja não muda a franquia. SMS “sua internet será cortada, recarregue neste Pix” não é a Claro.