
Como consultar o saldo do FGTS
O FGTS é o fundo do trabalhador com carteira assinada. A Caixa, agente operador, consulta saldo e extrato pelo aplicativo FGTS, de graça. O login desse app não é a conta gov.br: é o cadastro único dos aplicativos da Caixa (CPF e senha numérica).
Se o app não abrir, ligue 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0104 (demais regiões). Nunca passe a senha por telefone, e-mail ou WhatsApp. Saque-aniversário e saque-rescisão são outros menus do mesmo app; este tutorial é só saldo e extrato.
Prints: telas oficiais do app FGTS publicadas pela Caixa Econômica Federal na App Store.
Instale o app FGTS da Caixa
Na Play Store ou na App Store busque FGTS. Confira o desenvolvedor: Caixa Econômica Federal. O app é gratuito. Qualquer site ou app que cobre para “liberar saldo” é golpe.
Entre ou cadastre-se no app
Abra o app e toque em Entrar no aplicativo. Se você já usa outro app da Caixa (por exemplo o Habitação), use o mesmo CPF e a mesma senha. No primeiro acesso, toque em Cadastre-se e informe CPF, nome completo, celular, data de nascimento, CEP e e-mail. A senha tem de ser numérica, com pelo menos 6 dígitos; não pode ser o CPF, a data de nascimento nem uma sequência com mais de 2 dígitos iguais. Confirme o celular pelo SMS e ative a conta no link do e-mail. Depois entre com CPF e senha. A Caixa ainda faz algumas perguntas sobre seus empregos e pede para aceitar os termos de uso.
Veja o Saldo Total na tela inicial
Depois do login, o valor aparece no topo, escrito Saldo Total — não precisa procurar um botão Meu FGTS. Embaixo, no card Resumo do Seu FGTS, cada empresa mostra o saldo daquela conta.
Abra o extrato de cada conta
Toque em Confira as suas contas FGTS. A tela Meu FGTS lista cada emprego, a admissão, o afastamento e o saldo. Em Ver extrato você vê depósito por depósito, feito pelo empregador. Mês sem depósito, com carteira assinada, é conversa com o RH ou denúncia no Ministério do Trabalho — o app só mostra o que a Caixa recebeu.


